Kalite Politikası

Dünya ekonomisindeki sürekli değişim, şirketleri mevcut pazardan daha fazla pay almaya ve rekabete karşı etkili mücadele verebilmenin yanı sıra müşteri memnuniyetini de en üst seviyede karşılayabilmenin çözümlerini arama durumuna getirmiştir. Bu kapsamda, şirketimizin faaliyetlerini artan bir başarı ile devam ettirilebilmesi ve hizmet kalitesinin en üst düzeyde tutulabilmesi;

• •İlgili taraf (İç/Dış Bağlam) ihtiyaç ve beklentilerini ve müşteri memnuniyetini esas alarak değişen talepleri zamanında tespit etmek, taleplere hızlı yanıt vermek, zamanında projeleri gerçekleştirip teslim etmek, kaliteli hizmet ve rekabet edilebilir fiyat sunmak,
• •Gemi seyir ve haberleşme cihazları satış, tamir, bakım ve radyo survey hizmeti konularında profesyonellik ve disiplini ilke edinmek.
• •Ürün ve hizmet kalitemiz ile, müşteri odaklı hizmet vermek ve sürekli müşteri memnuniyetini ön planda tutarak sürekliliğini sağlamak,
• •Teknik bilgi, beceri, hizmet ve kalite yönetim sistemimizi sürekli iyileştirerek, rekabet gücümüzü ve müşteri memnuniyetimizi artırmak,
• •Kalite yönetim sistemi şartlarına uyarak, etkinliğini ve verimliliğini sürekli kılmak sistemimizi sürekli iyileştirmek,
• •Kaynak ihtiyaçlarının gerekli yeterliliklerde karşılanması, mümkün olan en gelişmiş teknolojilerin tercih edilmesi, israf ve gereksiz masraftan kaçınılarak rekabet gücümüzü ve verimliliğimizi artırmak,
• •Sektördeki yeniliklerin takipçisi olmak ve ilgili yatırımları yapmak,
• •Çalışanların sürekli gelişen sektörümüzdeki bilgi ve becerilerini arttırmak üzere eğitim faaliyetlerinin yaygınlaştırılması performans ve motivasyonlarının artırılmasını sağlamak,

Bu çerçevede KALİTE POLİTİKAMIZ tüm çalışanlarımızla müşteri memnuniyetini her koşulda sağlamak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirerek müşterilerimizin beklentilerini en uygun koşullarda yerine getirmektir.